엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승·성지현, 이하 NHN커머스)는 자사 쇼핑몰 구축 솔루션 ‘고도몰’의 대규모 기능 업데이트를 실시하고, 이용자 지원을 위한 특별 프로모션을 진행한다고 1일 밝혔다.

고도몰은 1인 창업자부터 중대형 기업까지 폭넓게 활용할 수 있는 쇼핑몰 제작 솔루션으로, 사용자 니즈에 맞춘 자유로운 커스터마이징 환경을 통해 온라인 비즈니스의 성장을 지원해왔다. NHN커머스는 이번 고도몰 업데이트를 통해 쇼핑몰의 매출 향상과 운영 효율을 극대화할 수 있는 핵심 기능들을 선보였다.

가장 큰 변화는 ‘고객관계관리(CRM) 마케팅’ 기능의 강화다. 기존 이커머스 솔루션 시장에서 유료 옵션으로 제공되거나 구현이 어려웠던 핵심 CRM 기능들을 기본 탑재해 사용자 운영 효율을 극대화했다. 카카오 알림톡·친구톡, SMS, 앱 푸시 등 4대 주요 메시징 채널을 단일 인터페이스에서 통합 관리할 수 있는 환경을 구축하고 발송 성과 분석까지 원스톱으로 지원한다. 특히 ‘대체 메시지 설정’ 기능을 도입해 예기치 못한 발송 오류 상황에서도 고객 접점이 누락되지 않도록 안정적인 마케팅 환경을 구축하며 서비스 신뢰도를 높였다. 

쇼핑몰 디자인 및 운영 편의성도 강화됐다. 새롭게 도입된 ‘디자인 에디터’는 드래그 앤 드롭(Drag&Drop) 방식을 채택해 로고 배치부터 배너 수정, 상품 진열까지 코딩 없이 손쉽게 편집할 수 있다. 특히 상품 상세 정보와 디자인을 단일 화면에서 실시간으로 동시 수정할 수 있도록 설계해 작업 효율을 극대화했다. 또한 정기결제와 선물하기 등 매출 증대에 직결되는 기능을 솔루션 내에 내재화하며 쇼핑몰 운영의 완성도를 한층 높였다.

업데이트를 기념한 이용자 지원 프로모션도 진행된다. NHN커머스는 4월 1일부터 30일까지 한 달간 고도몰 신규 및 기존 이용자를 대상으로 PG(전자결제대행) 가입 혜택을 제공한다. 프로모션 기간 내 결제 서비스를 NHN KCP로 신청하는 쇼핑몰은 22만 원 상당의 가입비를 전액 면제받을 수 있다. 특히 쇼핑몰 누적 매출액이 1,000만 원 이하인 초기 창업자 및 운영사를 대상으로 결제 수수료 면제 혜택을 제공해 쇼핑몰의 초기 부담을 완화할 방침이다.

NHN커머스 관계자는 "이번 고도몰 업데이트는 이용자들이 실제 운영 과정에서 필요로 하는 마케팅 효율화와 사용 편의성에 초점을 맞췄다”며, "앞으로도 더 유연하고 강력한 쇼핑몰 운영 환경을 제공해 성장 단계에 있는 사업자들이 안정적으로 사업을 확장할 수 있도록 지원할 것"이라고 밝혔다.