TeamViewer가 안드로이드 용 '퀵서포트(QuickSupport for Android)' 앱을 업데이트했다고 27일 발표했다. 이번 업데이트로 'HP 슬레이트7 보이스탭(HP Slate7 VoiceTab)' 스마트폰과 스위스 보석 디자이너인 사벨리(Savelli)의 럭셔리 스마트폰까지 원격 지원 기능이 확대되었다 또한, 에이수스 기기를 사용하는 기업 사용자들이 원격 지원 애드온(add-on)에 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 지원하는 기능이 새롭게 추가되었다. 사용자들은 자신의 TeamViewer 계정에 접속하여 자동으로 애드온을 다운로드할 수 있게 되었다.

이번에 새롭게 업데이트 된 안드로이드 용 퀵서포트 앱은 현재 전 세계 팀뷰어 사용자들에게 제공되고 있으며 구글 플레이(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market)에서 다운로드할 수 있다. '데스크톱 팀뷰어 프로그램(desktop TeamViewer program)'은 개인 사용자들에게 무료로 제공된다.

퀵서포트 앱은 모바일 기기 사용자들이 모든 윈도, 맥, 리눅스 컴퓨터에서 지원을 받을 수 있도록 하는 앱이다. 팀뷰어 퀵서포트 앱을 이용해 지원 데스크를 운영하는 기술자들은 컴퓨터에서 해당 기기에 접근하고 마치 자신의 손에 있는 것처럼 원하는 내용을 볼 수 있다. 이 앱은 현재 30개 이상의 언어로 제공되고 있으며 2014년 한해 동안 140만 번 이상 다운로드 되었다.

현재 채팅, 원격 제어, 파일 전송, WiFi 설정 푸시/풀(push/pull) 등 많은 기능들이 제공되고 있으며 원격 지원 세션에서는 AES 및 RSA 암호화 기술을 사용한다. 원격 제어 기능은 현재 삼성, 소니, 레노버, HTC 등 30여 개 제조 업체의 디바이스에서 지원되고 있다.