(주)현아이디어는 2022년 1월 출시된 50형 QLED 안드로이드 9 기반의TV인 UV502 QLED 크롬캐스트 제로베젤에 대하여 100% 무결점 보증 정책을 실시한다.

제품의 품질에 대한 자신감과 보다 높은 고객만족을 위한 치열한 논의 후에 결정한 정책이며, 정책 발표 전 2월 9일 이전에 판매된 UV502 QLED 크롬캐스트 제로베젤 제품에 대해서도 소급 적용한다.

삼성, 또는 SHARP의 A등급 QLED UHD 패널을 사용한 UV502 QLED 크롬캐스트 제로베젤 제품은 무결점 정책 시행으로 불량화소 발생 및 CS팀 판정 완료 시 무상으로 제품 교환 또는 환불 등 소비자가 원하는 대로 A/S가 진행되게 된다.

단, 배송완료일 기준 15일 이내에 불량화소 발생을 접수하여야 하며, 16일 이후로는 해당 정책이 적용되지 않는다. 
 

현아이디어의 TV 제품들은 KB손해보험을 통해 1억 원의 생산물 배상책임보험에 가입되어 있어 만일의 사태에 대비할 수 있도록 했다. 또한 현아이디어TV는 자사 시연장을 통해 시연하고 있다. 현장 카드 결제도 가능해 제품 시연부터 구매까지 한 번에 진행이 가능하다.