질문만 던지면, 분석은 AI가 팀을 이뤄 처리한다.

아이지에이웍스(대표 마국성)는 데이터 분석 전 과정을 자동화하는 AI 분석 에이전트 ‘클레어(CLAIRE)’를 출시했다고 5일 밝혔다.

클레어는 데이터 분석 실무의 모든 단계를 AI가 자동으로 수행하는 국내 첫 상용 사례로, 데이터 툴에 대한 전문 지식이 없는 조직에서도 실무자가 전문가 수준의 분석 결과를 직접 얻을 수 있도록 설계됐다.

데이터 분석은 AI가 가장 빠르게 대체할 수 있는 업무 분야로 꼽혀왔지만, 실제 기업 현장에서는 분석 결과의 신뢰성이 확보되지 않아 도입이 제한적이었다. 이는 의료 분야의 AI 진단처럼, 잘못된 데이터 해석이 곧바로 잘못된 의사결정으로 이어질 수 있는 위험 때문이었다.

아이지에이웍스는 이 문제를 해결하기 위해 클레어를 16개의 전담 AI 에이전트가 협업하는 분업형 구조로 설계했다. 각 AI는 질문 이해 및 분석 기획, SQL 쿼리 설계, 데이터 검증 및 오류 방지, 결과 해석, 시각화 등 데이터 분석 전 과정을 나눠 맡는다.

이 구조는 단일 AI가 모든 과정을 처리할 때 발생할 수 있는 해석 오류나 데이터 누락의 위험을 최소화한다. 실제 베타 테스트 결과, 클레어는 인간 분석가보다 3배 더 많은 조건을 고려했으며, SaaS 단독 운영보다 분석 속도는 90% 더 빨랐다. 이 과정에서 데이터 누락이나 해석 오류는 단 한 건도 발생하지 않았다.

기존에는 “앱 설치 후 재구매까지 이른 고객들의 공통점은?” 같은 질문에도 데이터팀과 수차례 조율이 필요했지만, 클레어는 질문을 이해하고, 쿼리 생성부터 데이터 추출, 시각화, 인사이트 도출까지 전 과정을 자동으로 수행한다.

이제 실무자는 SQL이나 분석 툴에 대한 지식 없이도 전문 데이터 분석가처럼 질문하고 해석하며 인사이트를 도출할 수 있다. 단순한 수치 전달을 넘어, 질문 의도에 맞는 해석과 전략적 인사이트까지 제공받을 수 있기 때문이다. 분석 흐름도 중단되지 않는다. 클레어는 후속 질문을 마인드맵 형태로 제시해, 분석 경험이 없는 사람도 스스로 분석을 확장할 수 있도록 돕는다.

아이지에이웍스의 마국성 대표는 “분석 속도보다 중요한 건, 그 결과를 믿고 실행할 수 있는지 여부”라며 “클레어는 신뢰할 수 있는 분석을 누구나 손쉽게 수행할 수 있도록 설계됐고, 마케팅에서도 이제 진단과 분석을 AI가 맡는 시대가 열렸다”고 밝혔다.

한편, 아이지에이웍스는 클레어를 시작으로 오디언스 자동 생성, 개인화 메시지 생성 등 다양한 AI 에이전트를 순차적으로 연동해, 데이터 분석부터 CRM 실행까지 전 과정을 자동화하는 AI 에이전트 체계를 구축해 나갈 계획이다.

클레어는 첫 출시와 함께 자사의 CDP 솔루션 디파이너리(DFINERY)에 우선 적용되었으며, 향후 트레이딩웍스, 모바일인덱스, 애드팝콘 등 주요 SaaS 솔루션으로 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.